- 1
ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
Автоматизована система самообслуговування Державного підприємства «Розрахунковий центр Мінінфраструктури» (АС «ДПРЦ») призначена для надання наступних послуг з Інтернет-замовлення (далі – Послуги):
- замовлення проїзних (перевізних) документів (з наступним друком та отриманням проїзних (перевізних) документів у квитковій касі).
Послуга вважається такою, що надана ВИКОНАВЦЕМ та отримана ЗАМОВНИКОМ в повному обсязі з моменту оплати ЗАМОВНИКОМ вартості замовлення та надання ЗАМОВНИКУ унікального номера Інтернет-замовлення у вигляді, що дозволяє скопіювати (переписати) цей номер або роздрукувати його в складі бланку Інтернет-замовлення.
- 2
РЕЄСТРАЦІЯ
До початку реєстрації ознайомтесь з Угодою публічної оферти про надання послуг Автоматизованої системи «ДПРЦ», що розміщена на Інтернет-сайті (далі-Сайт) і, після підтвердження Вашої згоди з її умовами, зареєструйтеся.
Щоб зареєструватись наведіть курсор на надпис «Створити обліковий запис», який знаходиться в центрі головної сторінки Сайту та пройдіть реєстрацію. Якщо для оплати Послуг Ви плануєте користуватись банківською платіжною карткою VISA або MacterCard, вказуйте ім’я та прізвище так, як вони зазначені на Вашій банківській платіжній картці. Після введення всіх або обов'язкових даних натисніть кнопку «Підтвердити». Після виконання реєстрації Вас буде повернено на головну сторінку Сайту, в лівій частині якої введіть Ваші логін і пароль у відповідні поля і натисніть кнопку «Вхід». Далі на головній сторінці сайту Ви зможете скористатися будь-якою з Послуг.
Вказуйте при реєстрації дані, які відповідають Вашим фактичним особистим даним! Всі спірні питання, що пов’язані з отриманням Послуг, вирішуються з використанням особистих даних, що були вказані Вами при реєстрації! Зберігайте конфіденційність Ваших логіну та паролю! Всі дії, що здійснені з використанням Ваших логіну та паролю вважаються такими, що здійснені Вами особисто.
- 3
ПОСЛУГИ
3.1.Інтернет-замовлення проїзних (перевізних) документів на залізничні пасажирські перевезення (з наступним друком та отриманням документів у квитковій касі).
Послуга Інтернет-замовлення проїзних (перевізних) документів (з наступним друком та отриманням документів у квитковій касі) дозволяє обрати маршрут, дату, поїзд, вагон та місця в вагоні, сплатити проїзні (перевізні) документи та отримати сплачені проїзні (перевізні) документи в залізничній квитковій касі.
Інтернет-замовлення проїзних документів здійснюється тільки для повних та дитячих проїзних документів.
Послуга з Інтернет-замовлення пільгових, безкоштовних, військових проїзних документів та документів за залізничними формами не надається.
При одному зверненні до АС «ДПРЦ» Ви можете замовити проїзні документи з відкладеним друком для проїзду тільки в одному вагоні тільки одного поїзда.
Максимальна кількість звернень до АС «ДПРЦ», яка може бути здійснена Вами протягом доби необмежена.
Для замовлення проїзних документів оберіть маршрут, дату, поїзд, вагон та місця в цьому вагоні.
Інтернет-замовлення проїзних (перевізних) документів може бути здійснене Вами в термін від 45 діб до моменту відправлення поїзда з урахуванням часу, що необхідний для отримання проїзних (перевізних) документів в квитковій касі.
Максимальна кількість проїзних документів, що може бути замовлена Вами при одному зверненні до АСС «ДПРЦ» – 4.
Для відміни поточного та здійснення нового замовлення користуйтесь кнопкою «Назад».
Якщо Ваш вибір Вас задовольняє - оберіть спосіб оплати та натисніть кнопку «Замовити», після чого Ви зможете ще раз перевірити Ваш вибір та підтвердити його натисканням кнопки «Оплатити». Після натискання кнопки «Оплатити» Ви переходите безпосередньо до процедури оплати.
Послуга Інтернет-замовлення проїзних (перевізних) документів (наступним друком та отриманням документів в квитковій касі) є платною.
Термін оплати Послуги - 15 хвилин з моменту підтвердження Вами замовлення (натискання кнопки «Оплатити»).
Якщо протягом встановленого АС «ДПРЦ» терміну (15 хвилин) Ви не проведете оплату за Послугу, Ваше замовлення буде скасоване.
Через декілька секунд після успішного виконання оплати, на екрані комп’ютера автоматично відобразиться бланк замовлення на викуп проїзних (перевізних) документів з унікальним номером Вашого замовлення. Унікальний номер Вашого замовлення має містити 16 символів, які складаються з цифр та літер (Наприклад, П9Я - Е1 - 1174185 – 0304).
Увага!
Зберігайте номер Вашого Інтернет-замовлення у таємниці. При втраті унікального номера Інтернет-замовлення не поновлюється!
Ви повинні роздрукувати бланк замовлення або переписати з нього номер замовлення та пред’явити його в залізничну квиткову касу. На підставі номера замовлення касир квиткової каси роздруковує проїзні (перевізні) документи.
Перелік та зміст замовлень, що були Вами зроблені, зберігається на сторінці користувача, що зайшов на сайт, кнопки «Останні подорожі», «Операції за сьогодні» та «Архів операцій».
Отримати в квитковій касі замовлені Вами проїзні (перевізні) документи, можете Ви особисто або особа, якій Вами буде передано номер Вашого замовлення.
Увага!
Особа, яка отримує в квитковій касі проїзні (перевізні) документи, що були замовлені за допомогою Інтернет-замовлення, повинна надати касиру документ, який посвідчує її особу, особисто вказати на роздрукованій касиром квитанції свої прізвище, ім’я, по-батькові, назву, серію, номер документа, що пред’являється, поставити особистий підпис та передати квитанцію зі своїм підписом касиру.При відсутності в отримувача документа, який посвідчує його особу, проїзні (перевізні) документи такому отримувачу НЕ ВИДАЮТЬСЯ!
Граничний термін отримання замовлених проїзних (перевізних) документів в квитковій касі – дата та час прибуття поїзда на станцію призначення, що вказані в Інтернет-замовленні.
Зберігайте номер Вашого Інтернет-замовлення у таємниці. Унікальний номер Інтернет-замовлення в разі його втрати не поновлюється!
Відповідальність за своєчасне звернення до квиткової каси та отримання проїзних (перевізних) документів несе особа, яка скористалася послугою Інтернет-замовлення!
3.2. Інтернет-замовлення проїзних (перевізних) документів на автобусні пасажирські перевезення (з наступним друком та отриманням документів у квитковій касі).
Послуга Інтернет-замовлення проїзних (перевізних) документів (з наступним друком та отриманням документів у квитковій касі) дозволяє обрати маршрут, дату, автобус і місця в автобусі, сплатити проїзні (перевізні) документи та отримати сплачені проїзні (перевізні) документи в автобусній квитковій касі того ОПАСу, зі станції якого здійснюється відправлення пасажира згідно Інтернет-замовлення.
Інтернет-замовлення проїзних (перевізних) документів здійснюється тільки для повних проїзних документів.
Послуга з Інтернет-замовлення пільгових та безкоштовних проїзних документів не надається.
Максимальна кількість звернень до АС «ДПРЦ», яка може бути здійснена Вами протягом доби необмежена.
Для замовлення проїзних документів оберіть пункт відправлення, пункт призначення, дату, потім рейс і кількість місць на цьому рейсі.
Інтернет-замовлення проїзних (перевізних) документів може бути здійснене Вами в термін від 45 діб до моменту відправлення автобуса з урахуванням часу, що необхідний для роздрукування та отримання проїзних (перевізних) документів в квитковій касі.
Для відміни поточного та здійснення нового замовлення користуйтесь кнопками «Назад».
Якщо Ваш вибір Вас задовольняє - оберіть спосіб оплати та натисніть кнопку «Замовити», після чого Ви зможете ще раз перевірити Ваш вибір та підтвердити його натисканням кнопки «Оплатити». Після натискання кнопки «Оплатити» Ви переходите безпосередньо до процедури оплати.
Послуга Інтернет-замовлення проїзних (перевізних) документів (наступним друком та отриманням документів в квитковій касі) є платною.
Термін оплати Послуги - 15 хвилин з моменту підтвердження Вами замовлення (натискання кнопки «Оплатити»).
Якщо протягом встановленого АС «ДПРЦ» терміну (15 хвилин) Ви не проведете оплату за Послугу, Ваше замовлення буде скасоване.
Через декілька секунд після успішного виконання оплати, на екрані комп’ютера автоматично відобразиться бланк замовлення на викуп проїзних (перевізних) документів з унікальним номером Вашого замовлення.
Увага!
Зберігайте номер Вашого Інтернет-замовлення у таємниці. При втраті унікального номера Інтернет-замовлення не поновлюється!
Ви повинні роздрукувати бланк замовлення або переписати з нього номер замовлення та пред’явити його в автобусну квиткову касу того обласного підприємства автобусних станцій, зі станції якого відбувається відправка пасажира згідно Інтернет-замовлення. На підставі номера замовлення касир квиткової каси роздруковує проїзні (перевізні) документи.
Перелік та зміст замовлень, що були Вами зроблені, зберігається на сторінці користувача, що зайшов на сайт, кнопки «Останні подорожі», «Операції за сьогодні» та «Архів операцій».
Отримати в квитковій касі замовлені Вами проїзні (перевізні) документи, можете Ви особисто або особа, якій Вами буде передано номер Вашого замовлення.
Граничний термін отримання замовлених проїзних (перевізних) документів в квитковій касі – 15 хвилин до відправлення рейсу з автостанції відправлення, зазначеної в Інтернет-замовленні.
Зберігайте номер Вашого Інтернет-замовлення у таємниці. Унікальний номер Інтернет-замовлення в разі його втрати не поновлюється!
Відповідальність за своєчасне звернення до квиткової каси та отримання проїзних (перевізних) документів несе особа, яка скористалася послугою Інтернет-замовлення!
- 4
ПОРЯДОК ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ ЗА НЕВИКОРИСТАНІ ПРОЇЗНІ (ПЕРЕВІЗНІ) ДОКУМЕНТИ, ОФОРМЛЕНІ ЗА ДОПОМОГОЮ АС «ДПРЦ»
1. Повернення невикористаних проїзних (перевізних) документів на залізничні пасажирські перевезення. Повернення невикористаних проїзних (перевізних) документів, що були оформлені за допомогою АС «ДПРЦ», здійснюється за правилами, що встановлені Укрзалізницею, після роздрукування цих документів в залізничній касі на бланках встановленої форми.
Особа, що повертає проїзний (перевізний) документ, зобов’язана мати при собі документ, що посвідчує її особу. При поверненні квитка утримуються і Замовникові не повертаються комісійні збори, сплачені при оформленні Інтернет-замовлення, збори за переказ грошових коштів, а також комісії встановлені правилами Укрзалізниці.
2. Повернення невикористаних проїзних (перевізних) документів на автобусні пасажирські перевезення. Повернення невикористаних проїзних (перевізних) документів, оформлених з допомогою АС ДПРЦ, здійснюються згідно діючих Правил перевезення пасажирів, після роздрукування цих документів в касі ОПАСу.
Після отримання посадочних проїзних документів Замовник може здійснити повернення проїзних документів в цій же касі ОПАСу згідно діючих Правил перевезення пасажирів. При цьому комісійні збори, стягнуті при оформленні Інтернет-замовлення, збори за переказ грошових коштів, а також інші збори передбачені Правилами перевезення пасажирів автомобільним транспортом, Замовникові не повертаються. Утримання з тарифу здійснюється у відповідності з Правилами перевезення пасажирів автомобільним транспортом.
