- 1
Скільки складає переплата за квиток?
Наше підприємство отримує комісію 6,00 грн. + 3,0% від суми платежу. Враховуючи, що наше підприємство отримує квитки за ціною на 2 грн. нижче ніж у касі Укрзалізниці, то на квитку вартістю 100,00 грн. переплата складе: (6грн. + 3 грн.) – 2 грн. = 7,00 грн.
- 2
Чому у Вас на сайті немає квитків, а у касах «Укрзалізниці» вони є?
Наша база повністю ідентична базі «Укрзалізниці» і якщо квитки відсутні на сайті, то вони відсутні і в касі Укрзалізниці. Звертаємо увагу, що квитки можуть з’явитися на сайті або в касі ближче до відправлення поїзду у зв’язку зі зняттям броні, приєднанню до поїзда додаткових вагонів, а також у випадку повернення пасажирами своїх квитків.
- 3
Чому у Вас на сайті вказана одна вартість залізничних квитків, а у касах вона інша?
Купуючи квитки через сайт Ви завжди бачите вартість квитка разом з постільною білизною. Якщо вона Вам не потрібна, тоді варто обрати варіант замовлення «без постільної білизни». Крім того, деякі українські залізниці не стягують касовий збір за продаж квитків у своїх касах, а під час купівлі через сайт касовий збір українських залізниць присутній завжди.
- 4
Як дізнатися про наявність квитків?
Наявність квитків можна перевірити на нашому сайті. Просто введіть на головній сторінці місце відправлення та призначення, дату подорожі. У розкладі, що відкриється, оберіть номер поїзда чи автобуса.
- 5
Чи є знижки для студентів?
У даний час знижки для студентів відсутні, але в подальшому планується їх введення.
- 6
Коли краще купити квиток?
Якщо відома точна дата подорожі, то краще за все придбати квиток якомога раніше. Особливо це стосується курортних та інших популярних напрямів, коли квитки розкупають буквально за перші кілька годин продажу (за 45 діб до відправлення). Хоча періодично знімається бронь на певні місця, сподіватися на це досить ризиковано.
- 7
Чи є можливість забронювати квитки?
На нашому сайті не можна забронювати квиток. У нас Ви купуєте квитки з відкладеним друком. Такі квитки роздруковуються в касах «Укрзалізниці» або автовокзалу (в залежності від виду поїздки – залізнична чи автобусна) після пред’явлення коду замовлення і паспорта (без жодних додаткових платежів).
- 8
Чи потрібно пред’являти паспорт для отримання квитка?
Так.
- 9
Як придбати квиток у випадку відсутності банківської картки ?
Наше підприємство надає також послуги з продажу квитків через мережу відділень УДППЗ «Укрпошта» (включно навіть з сільськими неавтоматизованими відділеннями). В цих відділеннях Ви можете придбати квиток і розрахуватися готівкою.
- 10
Чи є можливість анулювати квиток через сайт?
Квиток анулювати через сайт неможливо. Потрібно отримати квиток у касі, в залежності від різновиду подорожі (залізнична чи автобусна) і здати отриманий квиток згідно встановлених правил.
- 11
Чому я не можу купити квиток на автобус з будь-якої області?
Зараз до автоматизованої системи нашого підприємства підключені 6 областей: Київська (м. Київ), Одеська, Дніпропетровська, Чернігівська, Житомирська та АР Крим.
